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我公司在各地市均设有独立售后服务部门,设有办事处,备有专职售后服务人员。保证接到故障通知10分钟内响应 ,2小时内派人到达现场维修服务。所有主辅机叁年内免费保修,终身维修。办事处配有大量的锅炉易损配件,以便随时更换。建立客户档案,常年跟踪服务,并提醒和协助用户进行锅炉保养。

http://www.sxaotong.cn/FCKPro/Files/image/20110330151012193.jpg

一、产品质量保证:我单位已通过ISO9001国际质量标准体系认证。生产的所有产品均在厂内按国家有关技术标准进行严格的质量检测,凡不合格产品一律不准出厂。 
二、遵守信约:凡与我单位签订了购货合同,我们完全遵守合同条约,按期送货上门,并负责产品的安装、调试,合格后交付使用。 
三、包换、保修:产品出售后,在符合使用操作条件的情况下,如因产品质量出现问题,在壹年内包换,三年内免费保修,终生维修。 
四、产品寿命:寿命期为10-15年。 
五、建立用户档案:凡我单位售出的产品,均建立用户档案,对用户的来函、来电、来访均要做好接待处理记录,并要求接待用户热情,处理问题及时,事后将原始记录存入档案。 
六、跟踪服务:我单位每年两次派技术人员走访用户,主动征求用户对我厂产品的使用情况意见及建议,便于进一步改进产品设计,最大限度地满足用户需求。 
七、我公司24小时热线电话,随时为您服务。

八、用户由于自己操作不当而造成设备损坏,使设备不能正常运转,我方负责免费维修,所需材料费用由用户自理。

 

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